Web-news24

Jaki wpływ na istnienie firmy ma konsument?

Wydawać by się mogło, że najwięcej do powiedzenia w kwestii prosperowania jakiegokolwiek przedsiębiorstwa czy zakłady, a nawet wielkiej firmy ma sam właściciel. Jest to jednak mylne przeświadczenie, ponieważ owszem, właściciel jest w wielu kwestiach, a właściwie w zdecydowanej większości kwestii związanych z firmą osobą decyzyjną, ale też nie w każdej ma on nieograniczoną władzę. To bowiem klient, konsument ma największy wpływ na to, jak prosperuje firma. To konsument stawia warunki określające jego korzystania z usług tej firmy i to właściciel tej firmy ma się tym warunkom podporządkować. W przeciwnym razie jego firmie grozi niestety spadek w randze najbardziej szanowanych firm, traci również możliwość rozwoju, a z czasem może dojść nawet do bankructwa. Dlatego też właściciel każdej firmy, nawet tej dużej, tej już znanej i powszechnie szanowanej na rynku, musi liczyć się ze zdaniem swoich klientów, gdyż gdyby nie oni, to pozycja firmy nie byłaby na pewno aż tak wysoka. Poza tym klient potrzebny jest firmie i jej właścicielowi również w innym celu, a mianowicie w przewidywaniu sytuacji na rynku.

Właściciel musi przewidywać

Przewidywanie być może nie kojarzyło nam się do tej pory z prowadzeniem jakiejkolwiek własnej działalności, ale teraz już wiemy, że nie jest to cecha, którą powinny posiadać tylko i wyłącznie wróżki i wróżbici. Przewidywanie ściśle związane jest również z biznesem. W jaki sposób? Otóż, prognozowanie sytuacji na rynku pozwala zaplanować na przykład jakieś inwestycje, które oczywiście są w każdej firmie niezbędne i są kluczowe dla jej rozwoju. Firma, która, mówiąc kolokwialnie, stoi w miejscu, nie rusza się, nie idzie naprzód, nie stara się jakoś pokonać konkurencji, zazwyczaj marnie kończy, dlatego też regularne inwestycje i ulepszenia są w takich sytuacjach wskazane. Niemniej jednak, takie inwestycje kosztują, jakiekolwiek by one nie było i na jakąkolwiek skalę nie byłyby one planowane ? zawsze wiążą się z wydatkami. Do planowanie inwestycji potrzebne jest zatem prognozowanie kondycji firmy, bo na nim można się oprzeć planując rangę takich przedsięwzięć. Jeśli na przykład badanie opinii, ale tylko skuteczne badanie opinii, wykaże, że firma funkcjonuje dobrze, że jest dobrze postrzegana przez klientów, to można założyć, że kondycja finansowa firmy nie zmieni się ? nie zwiększy się, ale też się nie zmniejszy i że drobne inwestycje adekwatne do bieżącego budżetu jak najbardziej można zaplanować. Jeśli jednak prognozowanie wykaże, że kondycja finansowa w tym roku będzie raczej niekorzystna, to inwestycje przesuwa się wówczas na inny termin.

Badanie, ale skuteczne

Warto jeszcze wspomnieć o tym, że tylko skuteczne badanie opinii może dać podstawą do tworzenia jakichkolwiek prognoz sytuacji rynkowej. Jeśli badania prowadzone są niedokładnie, to w efekcie otrzymujemy nie skrupulatne analizy, na których w tak istotnych kwestiach, jak inwestycje firmy, jednak bazować nie można.

Categories: Biznes

Tagi: badania, biostat, biznes, marketing, statystyka

Kuchnia w restauracjach Różnorodność tak, jednolitość nie