• Akcja serwisowa marki BMW

    W ostatnich czasach bardzo dużo uwagi zarówno w mediach branżowych, jak i w przestrzeni internetowej poświęca się akcji serwisowej BMW. Nic dziwnego – jest to przedsięwzięcie realizowane z dużym rozmachem, nie mówiąc już o skali zaplanowanych i zrealizowanych działań. Warto więc przyjrzeć się bliżej genezie i przebiegowi opisanych zdarzeń. Może to być bardzo ciekawa opowieść – nie tylko dla fanów motoryzacji, ale także dla wszystkich, którzy interesują się strategiami biznesu. Także tymi dotyczącymi wizerunku i odpowiedzialności firmy.

    Od czego zaczął się problem?

    Od jakiegoś czasu na z Korei Południowej zaczęły nadchodzić niepokojące doniesienia, które dotyczyły części samochodów marki BMW z silnikiem diesla wyprodukowanych w określonych latach. Dochodziło w nich bowiem do awarii, która w skrajnych przypadkach kończyła się nawet samozapłonem pojazdu. Nie lekceważąc żadnych sygnałów, producent przystąpił do natychmiastowego działania. Postanowiono zbadać przyczyny tych awarii i podjąć niezbędne środki zaradcze. W toku badań wyszło na jaw, że za usterkę odpowiada układ recyrkulacji spalin EGR – a konkretnie wadliwa chłodniczka, z której wyciekał glikol. To zaś było powodem problemów, które w skrajnych przypadkach prowadziły nawet do samozapłonu pojazdu. Bawarski producent samochodów postanowił zareagować błyskawicznie. Jego odpowiedzią jest akcja serwisowa BMW.

    Na czym polega to przedsięwzięcie?

    Akcja serwisowa BMW skierowana jest do właścicieli samochodów, które mogą znajdować się w grupie potencjalnego ryzyka. Obejmie ponad sto tysięcy aut w Korei Południowej, prawie sto tysięcy w Niemczech. W Polsce będzie to kilkanaście tysięcy pojazdów. Zasady są bardzo proste. Jeżeli nasz samochód znajduje się w grupie ryzyka, to udajemy się do stosownego serwisu na przegląd. W przypadku wykrycia wadliwej części zostanie ona bezpłatnie wymieniona. Wszystkie koszty związane z akcją pokrywa BMW. To czy nasz pojazd znajduje się w grupie ryzyka możemy bardzo łatwo sprawdzić. Pytając w salonie, gdzie auto zostało zakupione lub sprawdzając na oficjalnej stronie BMW, wchodząc uprzednio w odpowiednią zakładkę.

    Odbiór akcji

    Kierowcy i właściciele samochodów osobowych zgodnie podkreślają, że akcja serwisowa BMW to bardzo dobre posunięcie. Dzięki niej mogą zweryfikować sprawność własnych pojazdów pod kątem występowania awarii. Zaś w razie wykrycia problemu – otrzymują kompleksową i bezpłatną pomoc. Podkreślają także, że sama akcja jak najlepiej świadczy o standardach bezpieczeństwa reprezentowanych przez BMW. Więcej informacji znajdziesz na: https://www.autobaza.pl/blog/akcja-serwisowa-samochodow-bmw-z-silnikami-diesla/

     

    14/12/2019 / grawertop / Możliwość komentowania Akcja serwisowa marki BMW została wyłączona

    Categories: Motoryzacja

    Tagi: , , ,

Strony